Häufige Fragen

Allgemeines

Wie kann ich Konten und soziale Profile auf sshare.media hinzufügen?

Nach der Registrierung bei sshare haben Sie Zugang zu Ihrem privaten Bereich. Von hier aus sehen Sie das Bedienfeld auf der linken Seite. Unter der Option 'Konten' haben Sie Zugriff auf die Option 'Konto hinzufügen', mit der Sie Ihre Konten bei den jeweiligen sozialen Netzwerken hinzufügen können Unternehmen 1: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn; Unternehmen 2: Facebook, Instagram, LinkedIn... Nachdem Sie ein neues Konto hinzugefügt haben, klicken Sie auf 'Social Network verbinden' und folgen Sie den restlichen Schritten

Wie kann ich den Publikationskalender und seinen Inhalt einsehen?

Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können die für jedes Konto geplanten Veröffentlichungen unter 'Konten' anzeigen oder direkt auf den 'Kalender' klicken und alle Ihre Veröffentlichungen anzeigen, die für jeden Monat erscheinen und geplant sind. Sie erhalten auch eine kurze Vorschau auf Ihrem Dashboard und einige Benachrichtigungen zu Ihren veröffentlichten Inhalten.

Was bekomme ich mit dem kostenlosen Abonnement?

Mit dem kostenlosen Abonnement können Sie auf alles zugreifen, was sshare.media zu bieten hat – Konten hinzufügen, Beiträge planen und posten, den Kalender nutzen, Analysedaten einsehen, Aufgaben erstellen und Benutzern zuweisen sowie viele weitere Funktionen.

Werde ich benachrichtigt, bevor mein kostenloses Abonnement endet?

Ja, Sie erhalten eine Benachrichtigung, bevor Ihr kostenloses Abonnement endet, mit der Option, Ihren Plan fortzusetzen oder zu kündigen.

Verliere ich alle meine Inhalte, wenn ich nicht verlängere?

Nein, Ihre Inhalte werden in 'Entwürfe' gespeichert. Sie können Ihr Konto jederzeit reaktivieren und Ihre gesamte Arbeit wiederherstellen.

Wie kann ich Benutzer zu meinem Abonnement hinzufügen?

Um Benutzer zu Ihrem Team hinzuzufügen, müssen Sie nur:

• Wählen Sie die Menüoption oben rechts neben Ihrem Namen
• Wählen Sie 'Benutzer'
• Und dann auf 'Neuer Benutzer' klicken

Wie kann ich die Benutzerfunktionen bearbeiten?

Nur der ADMIN-Benutzer (Person, die das sshare.media-Konto registriert hat) kann Funktionen zuweisen. Um Benutzer und Funktionen hinzuzufügen, zuzuweisen, zu bearbeiten oder zu archivieren, gehen Sie zum Menü 'Benutzer' in der oberen rechten Ecke.

Wie kann ich die Leistung und die Performance aller meiner Inhalte ansehen?

Mit sshare.media können Sie überwachen, wie Ihr Publikum mit Ihren Kampagnen und deren Leistung interagiert, klicken Sie einfach im linken Menü auf 'Analytics' und wählen Sie das betreffende Projekt aus (wenn Sie mehr als 1 haben). Von dort können Sie ganz einfach Berichte herunterladen und/oder direkt an Ihre Teammitglieder oder sogar direkt an Ihre Kunden senden, indem Sie deren E-Mail-Adressen eingeben und auf „Bericht senden“ klicken.

Was ist die Funktion „Zielvorgaben“?

In Ihrem sshare.media-Konto können Sie die Ziele für jedes Ihrer sozialen Netzwerke definieren. Die Funktion 'Ziele' bezieht sich auf die Anzahl der Posts, die Sie definieren und pro Woche oder auf zweiwöchiger oder monatlicher Basis veröffentlichen möchten. Wenn Ihre gesetzten Ziele kurz vor dem Scheitern stehen (zB 5 Posts pro Woche veröffentlichen - und Sie haben nur 2 gepostet und 1 geplant), wird eine Benachrichtigung für alle Benutzer ausgelöst, die diesen Zielen zugeordnet sind, damit sie noch vor Ablauf der Woche reagieren können, um sicherzustellen, dass die Ziele immer erreicht werden! Die Abfrage, ob X Ziele erreicht werden, kann unter dem Punkt 'Kalender' auf der linken Seite Ihres Dashboards eingesehen werden.

Wie kann ich mein Mailchimp-Konto mit sshare integrieren?

Wenn Sie ein Mailchimp-Abonnement haben, können Sie es ganz einfach in Ihren sshare.media-Account integrieren und auf diese Weise alle Ihre Posts in E-Mails umwandeln. Diese Integration ist einfach, fügen Sie einfach Ihr Mailchimp-Konto hinzu, als ob es ein soziales Netzwerk wäre. Sobald Sie verbunden sind, können Sie auswählen, welche Kontaktliste Sie jedem Konto zuweisen möchten (Um Zugriff auf mehrere Kontaktlisten zu haben, benötigen Sie einen kostenpflichtigen Plan für Mailchimp, andernfalls können Sie in der kostenlosen Version von Mailchimp nur 1 Kontaktliste haben).(Um Zugriff auf mehrere Kontaktlisten zu haben, benötigen Sie einen kostenpflichtigen Plan für Mailchimp, andernfalls können Sie in der kostenlosen Version von Mailchimp nur eine Kontaktliste haben).

Abrechnung

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Bei sshare.media akzeptieren wir Kreditkarte, PayPal und Bankreferenz (Bankreferenz nur für portugiesische Bankkonten).

Wird eine Rechnung nach der Zahlung gesendet?

Ja, nach der Registrierung oder Verlängerung eines Abonnements wird Ihre Rechnung automatisch erstellt und per E-Mail versendet. Sie können auch jederzeit ausgestellte Rechnungen herunterladen, indem Sie auf das Menü „Meine Zahlungen“ zugreifen.

Kontoeinstellungen

Wie kann ich mein sshare.media-Abonnement kündigen

Es tut uns leid, dass Sie gehen, aber Sie können Ihr Abonnement jederzeit im Menü 'Kontooptionen' kündigen.

Mobile Anwendung

Wie kann ich die Anwendung sshare.media herunterladen?

Die sshare.media-App ist für iOS und Android verfügbar und kann kostenlos über den Apple Store und Google Play heruntergeladen werden. Suchen Sie die schnellen Links zu beiden Stores auf der sshare.media-Website oder im Menü der Seitenoptionen, oder in den Stores, indem Sie nach 'sshare media' suchen.